Ofte stillede spørgsmål

De 5 mest stillede spørgsmål

af forbrugere og iværksættere. Vil du ikke vente for længe og gerne have svar med det samme?

Når du er logget ind, skal du gå til »Mine anmeldelser« for at se alle de anmeldelser, du har indsendt. Derfra kan du til enhver tid redigere eller slette en anmeldelse. Ændringerne træder i kraft med det samme og vises på virksomhedens side.

Anmeldelser bliver normalt offentliggjort inden for få sekunder efter indsendelse. Hvis din anmeldelse ikke vises, kan den være blevet markeret for at overtræde vores retningslinjer for fællesskabet (f.eks. upassende sprogbrug eller manglende godkendelse). Tjek også, om du har logget ind eller oprettet en konto efter at have indsendt din anmeldelse — dette trin er nødvendigt for, at anmeldelsen kan offentliggøres.

Nej. Virksomheder kan ikke blot slette anmeldelser, de ikke bryder sig om. En anmeldelse fjernes kun, hvis den klart strider mod vores retningslinjer — f.eks. i form af stødende indhold, påviseligt falske påstande eller spam. Denne beslutning træffes udelukkende af Trustado-teamet.

For forbrugerne er Trustado helt gratis: Du kan læse anmeldelser, sammenligne virksomheder og dele dine egne erfaringer uden omkostninger. Det er også gratis at oprette en konto og tilknytte en virksomhedsprofil.

Du kan sortere og filtrere anmeldelser efter bedømmelse, dato eller relevans. På den måde kan du hurtigt finde oplevelser, der passer til det, der betyder mest for dig.

Søg efter din virksomhed på Trustado, og klik på »Gør krav på profilen«. Efter en kort verifikation af, at du er ejeren, får du adgang til dit profil-dashboard — hvor du kan opdatere virksomhedsoplysninger, svare på anmeldelser og præsentere dit brand på en professionel måde. Det hele er helt gratis.

Ja. Du kan offentligt svare på anmeldelser, takke kunderne for positiv feedback og håndtere eventuelle bekymringer på en professionel måde. Det viser, at din virksomhed lægger vægt på gennemsigtighed og kundetilfredshed.

Ja. Det er helt gratis at oprette og bekræfte din virksomhedsprofil. Trustado er gratis for både forbrugere og virksomheder — der findes ingen betalingsabonnementer.

Positive anmeldelser og en aktiv virksomhedsprofil øger tilliden og synligheden. Mange kunder læser anmeldelser, før de træffer en beslutning, så en stærk tilstedeværelse på Trustado kan have direkte indflydelse på konverteringerne.

En Trustado-profil hjælper dig med at opbygge troværdighed gennem ægte kundeanmeldelser. Den øger gennemsigtigheden, styrker dit online omdømme og giver potentielle kunder mulighed for at vælge din virksomhed med tillid.

Forbruger

Du kan sortere og filtrere anmeldelser efter bedømmelse, dato eller relevans. På den måde kan du hurtigt finde oplevelser, der passer til det, der betyder mest for dig.

Ja. Hvis din oplevelse ændrer sig, eller hvis du ønsker at opdatere din anmeldelse, kan du til enhver tid redigere den via din konto.

Ja. Du kan opdatere eller tilføje en ny anmeldelse, hvis du har haft flere oplevelser med den samme virksomhed gennem tiden.

Du kan selv vælge, hvordan dit navn skal vises. Trustado giver dig kontrol over dine personoplysninger og sikrer samtidig gennemsigtighed og troværdighed.

De fleste anmeldelser vises kort tid efter, at de er indsendt. I nogle tilfælde kan anmeldelserne blive gennemgået kort for at sikre, at de overholder vores retningslinjer for fællesskabet.

Ja. Virksomheder kan svare offentligt på anmeldelser. Det muliggør en åben kommunikation og bidrager ofte til at løse spørgsmål eller bekymringer direkte.

Del din ærlige oplevelse: hvad der gik godt, og hvad der kunne forbedres. Tydelig og afbalanceret feedback hjælper andre forbrugere med at træffe bedre beslutninger.

Høje bedømmelser kan være en god indikator for kundetilfredshed. Ved at læse flere anmeldelser får du et klarere billede af, hvor ensartet kvaliteten er, og af servicekvaliteten.

Vores team gennemgår indberettet indhold omhyggeligt. Hvis en anmeldelse strider mod vores retningslinjer, vil der blive truffet passende foranstaltninger for at sikre, at platformen forbliver retfærdig og troværdig.

Ved at læse anmeldelser på forhånd kan du undgå dårlige oplevelser, finde pålidelige virksomheder og træffe klogere købsbeslutninger med tillid.

Iværksætter

Ja. Det er gratis at oprette og bekræfte din virksomhedsprofil. Det giver dig mulighed for at administrere din tilstedeværelse og reagere på kundernes feedback uden nogen startomkostninger.

Når du har gjort krav på din profil, skal du gennemgå en enkel bekræftelsesproces for at bekræfte ejerskabet. Dette sikrer, at kun autoriserede repræsentanter kan administrere en virksomhedsprofil.

Ja. Du opfordres til at bede kunderne om at dele deres oplevelser. Ærlig feedback er med til at opbygge tillid og giver potentielle kunder et realistisk indtryk af dine tjenester.

Din profil viser automatisk dine seneste og mest relevante anmeldelser. Stærk positiv feedback er med til at styrke dit omdømme og påvirke nye kunder.

Lever en ensartet kvalitet og fremragende kundeservice, og opfordr derefter tilfredse kunder til at dele deres oplevelser. At reagere professionelt på alle anmeldelser forbedrer også offentlighedens opfattelse.

Ja. Du vil modtage besked, når der bliver lagt nye anmeldelser op, så du kan svare hurtigt og holde kontakten med dine kunder.

Absolut. Du kan opdatere virksomhedsoplysninger, beskrivelser og kontaktoplysninger, når det er nødvendigt, for at sikre, at din profil er korrekt og professionel.

Når I tager feedback til jer, viser det, at jeres virksomhed lytter og tager det alvorligt. Denne åbenhed skaber tillid og har ofte en positiv indflydelse på potentielle kunder.

En velplejet profil med autentiske anmeldelser øger din troværdighed og kan styrke din samlede online tilstedeværelse, hvilket gør det lettere for kunderne at finde frem til dit brand og stole på det.

Trustado lægger vægt på gennemsigtighed, ægthed og konstruktiv dialog mellem virksomheder og kunder. Vores mål er at skabe et retfærdigt og troværdigt miljø, der gavner begge parter.

Ofte stillede spørgsmål

De 5 mest stillede spørgsmål

Forbruger

Forbruger

Iværksætter

Iværksætter

Tilføj virksomhed

Tilføj virksomhed

Del din oplevelse

Bedøm venligst

Beskriv din oplevelse

Indtast din e-mailadresse for at bekræfte din anmeldelse

Tilføj et eller flere billeder

Tak for din anmeldelse!

Næsten færdig! Tjek din indbakke.