© 2026 Trustado. Tüm hakları saklıdır.

Sık Sorulan Sorular

Sıkça sorulan sorular

En sık sorulan 5 soru

tüketiciler ve girişimciler tarafından. Çok uzun süre beklemek istemiyor ve hemen yanıt almak mı istiyorsunuz?

faq-img.jpg

Giriş yaptıktan sonra, gönderdiğiniz tüm geri bildirimleri görmek için “Yorumlarım” bölümüne gidin. Buradan, istediğiniz zaman herhangi bir yorumu düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Değişiklikler anında yürürlüğe girer ve şirketin sayfasında güncellenir.

Yorumlar genellikle gönderildikten birkaç saniye sonra yayınlanır. Yorumunuz görünmüyorsa, topluluk kurallarımızı ihlal ettiği için işaretlenmiş olabilir (örneğin, uygunsuz dil kullanımı veya kimlik doğrulamasının eksik olması). Ayrıca, yorumunuzu gönderdikten sonra oturum açıp açmadığınızı veya kayıt olup olmadığınızı da kontrol edin — bu adım, yorumun yayınlanması için zorunludur.

Hayır. Şirketler, hoşlarına gitmeyen yorumları keyfi olarak silemezler. Bir yorum, ancak kurallarımızı açıkça ihlal etmesi durumunda — örneğin, saldırgan içerik, kanıtlanabilir şekilde yanlış iddialar veya spam gibi — kaldırılır. Bu karar, yalnızca Trustado ekibi tarafından verilir.

Tüketiciler için Trustado tamamen ücretsizdir: yorumları okuyun, şirketleri karşılaştırın ve kendi deneyimlerinizi hiçbir ücret ödemeden paylaşın. Kayıt olmak ve bir şirket profilini sahiplenmek de ücretsizdir.

Yorumları puan, tarih veya alaka düzeyine göre sıralayabilir ve filtreleyebilirsiniz. Bu sayede, sizin için en önemli olan kriterlere uyan deneyimleri hızla bulabilirsiniz.

Tüketici

Tüketici

Yorumları puan, tarih veya alaka düzeyine göre sıralayabilir ve filtreleyebilirsiniz. Bu sayede, sizin için en önemli olan kriterlere uyan deneyimleri hızla bulabilirsiniz.

Evet. Deneyiminiz değişirse veya geri bildiriminizi güncellemek isterseniz, hesabınızdan istediğiniz zaman yorumunuzu düzenleyebilirsiniz.

Evet. Zaman içinde aynı şirketle birden fazla deneyim yaşadıysanız, mevcut yorumunuzu güncelleyebilir veya yeni bir yorum ekleyebilirsiniz.

Adınızın nasıl görüneceğini siz belirleyebilirsiniz. Trustado, şeffaflığı ve güvenilirliği korurken gizlilik konusunda size kontrol imkanı sunar.

Çoğu yorum, gönderildikten kısa bir süre sonra yayınlanır. Bazı durumlarda, yorumların topluluk kurallarımıza uygun olduğundan emin olmak için kısa bir kontrolden geçirilebilir.

Evet. Şirketler, yorumlara herkese açık bir şekilde yanıt verebilir. Bu, açık bir iletişim ortamı sağlar ve genellikle soruların veya endişelerin doğrudan giderilmesine yardımcı olur.

Dürüst deneyimlerinizi, nelerin iyi gittiğini ve nelerin iyileştirilebileceğini paylaşın. Açık ve dengeli geri bildirimler, diğer tüketicilerin daha iyi kararlar almasına yardımcı olur.

Yüksek puanlar, müşteri memnuniyetinin güçlü bir göstergesi olabilir. Birden fazla yorumu okumak, tutarlılık ve hizmet kalitesi konusunda size daha net bir fikir verir.

Ekibimiz, bildirilen içerikleri titizlikle inceler. Bir inceleme kurallarımıza aykırıysa, platformun adil ve güvenilir kalmasını sağlamak için gerekli önlemler alınacaktır.

Yorumları önceden incelemek, kötü deneyimlerden kaçınmanıza, güvenilir şirketleri keşfetmenize ve güvenle daha akıllı satın alma kararları vermenize yardımcı olur.