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よくある質問

よくある質問

よくある質問トップ5

消費者や起業家から。あまり長く待たずに、すぐに答えを知りたいですか?

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ログイン後、「マイレビュー」にアクセスすると、ご自身が投稿したすべてのレビューを確認できます。そこから、いつでもレビューを編集または削除することができます。変更は即座に反映され、企業のページにも更新されます。

レビューは通常、投稿後数秒以内に公開されます。もしレビューが表示されない場合は、コミュニティガイドラインに違反している(不適切な表現や認証情報の不足など)としてフラグが立てられている可能性があります。また、レビューを投稿した後にログインまたは登録を行ったかどうかもご確認ください。公開にはこの手順が必須となります。

いいえ。企業は、気に入らないレビューを勝手に削除することはできません。レビューが削除されるのは、不快な内容、明らかに虚偽の主張、スパムなど、当社のガイドラインに明らかに違反している場合に限られます。この判断は、Trustadoチームのみが行います。

消費者にとって、Trustadoは完全に無料です。レビューの閲覧、企業の比較、自身の体験談の投稿をすべて無料でご利用いただけます。登録や企業プロフィールの申請も無料です。

レビューは、評価、投稿日、関連性などで並べ替えたり、絞り込んだりすることができます。これにより、自分にとって最も重要な条件に合致する体験を素早く見つけることができます。

消費者

消費者

レビューは、評価、投稿日、関連性などで並べ替えたり、絞り込んだりすることができます。これにより、自分にとって最も重要な条件に合致する体験を素早く見つけることができます。

はい。体験内容が変更になった場合や、フィードバックを更新したい場合は、アカウントからいつでもレビューを編集できます。

はい。同じ会社と長期間にわたり何度も取引をしたことがある場合は、レビューを更新したり、新しいレビューを追加したりすることができます。

名前の表示方法を自由に選択できます。Trustadoでは、透明性と信頼性を確保しつつ、ユーザーのプライバシーを尊重しています。

レビューのほとんどは、投稿後すぐに表示されます。場合によっては、当サイトのコミュニティガイドラインに準拠しているかを確認するため、レビューが短時間審査されることがあります。

はい。企業はレビューに対して公開で返信することができます。これにより、オープンなコミュニケーションが可能となり、多くの場合、質問や懸念事項を直接解決するのに役立ちます。

率直な体験談や、良かった点、改善すべき点などをぜひお聞かせください。明確でバランスの取れたフィードバックは、他の消費者がより良い判断を下すのに役立ちます。

高い評価は、顧客満足度を示す有力な指標となり得ます。複数のレビューを読むことで、その一貫性やサービスの質についてより明確な全体像を把握することができます。

当チームでは、報告されたコンテンツを慎重に審査しています。審査の結果、ガイドラインに違反していることが判明した場合は、プラットフォームの公平性と信頼性を維持するため、適切な措置を講じます。

事前にレビューを確認しておけば、不愉快な体験を避け、信頼できる企業を見つけ、自信を持ってより賢明な購入判断を下すことができます。