© 2026 Trustado. Alle rechten voorbehouden.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

De 5 meest gestelde vragen

door consumenten en ondernemers. Wil je niet te lang wachten en meteen antwoord krijgen?

faq-img.jpg

Zodra je bent ingelogd, ga je naar "Mijn beoordelingen" om alle feedback te bekijken die je hebt geplaatst. Van daaruit kun je elke beoordeling op elk moment bewerken of verwijderen. Wijzigingen worden onmiddellijk doorgevoerd en zijn direct zichtbaar op de pagina van het bedrijf.

Beoordelingen worden doorgaans binnen enkele seconden na het indienen gepubliceerd. Als jouw beoordeling niet wordt weergegeven, is deze mogelijk gemarkeerd vanwege een overtreding van onze communityrichtlijnen (bijvoorbeeld ongepast taalgebruik of ontbrekende authenticatie). Controleer ook of je bent ingelogd of je hebt geregistreerd nadat je je beoordeling hebt ingediend — deze stap is vereist voor publicatie.

Nee. Bedrijven kunnen beoordelingen die hen niet bevallen niet zomaar verwijderen. Een beoordeling wordt alleen verwijderd als deze duidelijk in strijd is met onze richtlijnen — bijvoorbeeld vanwege aanstootgevende inhoud, aantoonbaar onjuiste beweringen of spam. Deze beslissing wordt uitsluitend genomen door het Trustado-team.

Voor consumenten is Trustado helemaal gratis: je kunt beoordelingen lezen, bedrijven vergelijken en je eigen ervaringen delen zonder dat het je iets kost. Je aanmelden en een bedrijfsprofiel claimen is ook gratis.

Je kunt beoordelingen sorteren en filteren op score, datum of relevantie. Zo vind je snel ervaringen die aansluiten bij wat voor jou het belangrijkst is.

Consument

Consument

Je kunt beoordelingen sorteren en filteren op score, datum of relevantie. Zo vind je snel ervaringen die aansluiten bij wat voor jou het belangrijkst is.

Ja. Als je ervaring verandert of als je je feedback wilt bijwerken, kun je je beoordeling op elk moment via je account aanpassen.

Ja. Je kunt een beoordeling bijwerken of een nieuwe toevoegen als je in de loop van de tijd meerdere ervaringen met hetzelfde bedrijf hebt gehad.

Je kunt zelf kiezen hoe je naam wordt weergegeven. Trustado geeft je zeggenschap over je privacy en waarborgt tegelijkertijd transparantie en geloofwaardigheid.

De meeste recensies verschijnen kort na het plaatsen. In sommige gevallen worden recensies kort gecontroleerd om te waarborgen dat ze voldoen aan onze communityrichtlijnen.

Ja. Bedrijven kunnen openbaar op beoordelingen reageren. Dit maakt open communicatie mogelijk en helpt vaak om vragen of zorgen direct op te lossen.

Deel je eerlijke ervaring: wat ging er goed en wat zou beter kunnen? Duidelijke en evenwichtige feedback helpt andere consumenten om betere beslissingen te nemen.

Hoge beoordelingen kunnen een sterke indicator zijn voor klanttevredenheid. Door meerdere recensies te lezen, krijg je een duidelijker beeld van de consistentie en de kwaliteit van de dienstverlening.

Ons team beoordeelt gemelde inhoud zorgvuldig. Als een beoordeling in strijd is met onze richtlijnen, worden passende maatregelen genomen om het platform eerlijk en betrouwbaar te houden.

Door vooraf beoordelingen te bekijken, kun je slechte ervaringen voorkomen, betrouwbare bedrijven ontdekken en met vertrouwen slimmere aankoopbeslissingen nemen.